যেভাবে cloth BD কাজ করে (How
Cloth BD Works)
সবচেয়ে বড় অনলাইন শপিং মল cloth BD ডট কম আপনার নিত্যদিনের
প্রয়োজনীয় বিভিন্ন ফ্যাশন ও লাইফস্টাইল পন্যের উপরে নানা অফার ও আকর্ষনীয়
ডিসকাউন্ট প্রদান করে থাকে। বেশিরভাগ পন্যের ক্ষেত্রে ক্রেতারা বাসায় বসে মুল্য
পরিশোধ করে বাসায় পন্য গ্রহন করতে পারে।
যেভাবে আপনি পন্য কিনবেনঃ
১। আপনি যদি আমাদের নতুন অতিথি হয়ে থাকেন তাহলে যেকোন
পণ্য কিনতে এখনই সাইন-আপ/রেজিস্ট্রেশন করুন।
২। আপনার নির্বাচিত পন্যটি কেনার জন্য পণ্যের ছবির উপরে ক্লিক করে অফারটির
বিস্তারিত পাতায় গিয়ে ছবির পাশে ‘এখনি
অর্ডার দিন’ এই বাটনে ক্লিক করুন।
৩। আপনি যদি একাধিক পন্য কিনতে চান তাহলে ‘কার্ট এ যোগ করুন’ এই বাটনে ক্লিক করে আপনার নির্বাচিত সকল পন্য একবারে
অর্ডার করুন।
৪। যদি ইতোমধ্যেই cloth BD এ আপনার একাউন্ট থেকে
থাকে,তাহলে আপনার ইউজার নেম
ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন / লগইন করুন অথবা নতুন ক্রেতা হিসেবে
সাইন-আপ/রেজিস্ট্রেশন করে আপনার নতুন একাউন্টের জন্য ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।
৫। অনুগ্রহ করে ‘ডেলিভারী ও মুল্য পরিশোধ প্রক্রিয়া’ অংশে যে যে তথ্য চাওয়া হয়েছে সেগুলো সঠিকভাবে প্রদান করুন। মনে
রাখবেন আপনার প্রদানকৃত সঠিক তথ্য আপনার পন্যের ডেলিভারী প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করবে।
৬। এরপরে আপনি পরবর্তী ধাপে যেতে ‘পরবর্তী ধাপ’ বাটনে ক্লিক করুন।
৭। পরবর্তী ধাপে গিয়ে আপনার অর্ডারটির সার-সংক্ষেপ
পুনরায় চেক করুন ।
৮। সব কিছু সঠিক থাকলে ‘কনফার্ম করুন’।
৯। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে ফোনে যোগাযোগ করবে।
১০। যেকোন তথ্য সহায়তার জন্য ফোন করুন – 01721-82 50 56 (সকাল ৯টা থেকে রাত ১১ টার মধ্যে)।
১১। এছাড়াও সরাসরি ফোনে অর্ডার দিন – 01721-82 50 56।
১২। ইচ্ছেলিস্ট এর মাধ্যমে আপনি বিভিন্ন অর্ডার
নির্বাচিত করে রাখতে পারবেন যা আপনি পরবর্তীতে কিনতে পারেন।
দেশের সবচেয়ে বড় অনলাইন শপিং মল এবং বাংলা ভাষায় দেশের একমাত্র পূর্নাঙ্গ
ই-কমার্স ওয়েবসাইট। এখানে সব বয়সের
ক্রেতারা নিত্যদিনের প্রয়োজনীয় প্রতিটি পণ্যসামগ্রী ফ্যাশন ও লাইফস্টাইল পন্য থেকে শুরু করে সবকিছুই অত্যন্ত সুলভ মুল্যে ঘরে বসে কেনা
যায়।
প্রয়োজনীয় প্রশ্নোত্তর
বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে যেকোনো সময়ে ইন্টারনেটের মাধ্যমে অনলাইনে ক্রেতারা
তাদের পছন্দনীয় পণ্যের অর্ডার করে
এবং cloth BD তার নিজস্ব ব্যবস্থাপনায় সারা বাংলাদেশে ক্রেতাদের ডেলিভারী দিয়ে থাকে । আপনি যদি আপনার ব্যবসার সম্প্রসারনের জন্য খুব কম খরচে কোন আধুনিক বিজনেস প্ল্যানিং এর কথা ভেবে থাকেন যা আপনার পন্যকে ক্রেতাদের কাছে খুব স্বল্প সময়ে সুপরিচিত করে তুলবে, পাশাপাশি প্রতিযোগিতামূলক বাজারে আপনার ব্যবসায়িক উৎকর্ষতাকে আরো বেশী প্রসারিত করবে, সেক্ষেত্রে cloth BD ডট কম আপনার জন্য হতে পারে একটি পূর্নাঙ্গ বিজনেস প্ল্যাটফর্ম।
cloth BD আপনার ব্যবসা সম্প্রসারনে যুগোপযোগী বিভিন্ন প্রমোশোনাল কার্যক্রম পরিচালনা করে যা একই সাথে আপনার পন্যের পরিচিতি, বিক্রি ও লভ্যাংশ প্রদানের পাশাপাশি সামগ্রিক ভাবে একজন সফল বাবসায়ী হিসেবে আপনার পথকে অনেক প্রশস্ত করতে পারে।
‘বিজনেস পার্টনারশিপ’ প্রকল্পের মাধ্যমে cloth BD আপনার এন্টারপ্রাইজের অনলাইন পার্টনার (e-tailor) হিসেবে কাজ করে, যা আপনার পন্যের ব্র্যান্ডিং এর পাশাপাশি বিক্রয়কে নিশ্চিত ভাবেই প্রভাবিত করে। এ ছাড়া সারা বাংলাদেশে আমাদের বিস্তৃত ডেলিভারী নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আপনি আপনার পন্য পৌঁছে দিতে পারেন দেশের বিভিন্ন প্রান্তের ক্রেতাদের কাছে অত্যান্ত দ্রুততম সময়ে।
cloth BD মার্চেন্টদের পন্যের ইতিবাচক গ্রহণযোগ্যতা বাড়াতে সবসময় সচেতন। মার্চেন্টদের ব্র্যান্ডের/পণ্যের সর্বোচ্চ প্রচার ও প্রসারের লক্ষ্যে cloth BDপ্রযুক্তিনির্ভর বিভিন্ন প্রমোশনাল টুল ব্যবহার করে থাকে । গতানুগতিক প্রমোশন যেমন টেলিভিশন/রেডিও বিজ্ঞাপন, বিলবোর্ড কিংবা ব্যানার বা ফেস্টুন- এগুলোর পাশাপাশি cloth BD একটি সমন্বিত প্রমোশনাল প্যাকেজের আওতায় আপনার পণ্য কে বাজারজাত করবে যা আপনাকে আপনার পন্যের বাজার সম্পর্কে একটা সুস্পষ্ট ধারনা দিতে।
এছাড়াও সাম্প্রতিক সময়ের জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং যেমন ফেসবুক, টুইটার, গুগলসহ বিভিন্ন প্রযুক্তি নির্ভর প্রচারে cloth BD স্বতন্ত্র ভুমিকা পালন করে।
ফেসবুকে cloth BDএর রয়েছে একটি জনপ্রিয় ফ্যান পেইজ যেখানে ক্রেতারা সক্রিয়ভাবে উপস্থিত থাকেন । আকর্ষনীয় যেকোনো পন্যের অফার কে আমরা অধিক গুরুত্ব সহকারে টার্গেট ক্রেতাদের সামনে উপস্থিত করি।
ক্রেতাদের অর্ডার গ্রহন ও
ডেলিভারী প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনার জন্য cloth BD এর রয়েছে
সক্রিয় কাস্টমার কেয়ার বিভাগ। আমাদের কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস সপ্তাহের সাত দিন নিজস্ব
কল সেন্টারের মাধ্যমে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করে যা মার্চেন্ট/ বিক্রেতাদের পন্যের প্রচারে ও
প্রসারে সহায়ক ভুমিকা পালন করে।
সবচেয়ে বড় অনলাইন শপিং
মল cloth BD ডট কম নিজস্ব ব্যবস্তাপনায় দেশের প্রায় সকল জেলায় ক্রেতাদের অর্ডারকৃত পণ্য তাদের কাছে
সরাসরি ডেলিভারী দেয়।
এক্ষেত্রে cloth BD এর রয়েছে একটি সুদক্ষ ডেলিভারী/ফুলফিলমেন্ট
টিম।
নিজস্ব ডেভেলপমেন্ট টিম, ফটোগ্রাফার ও ডিজাইনার এর সমন্বয়ে cloth BDতার মার্চেন্ট দের সকল পন্যের ছবির গুনগত মান নিশ্চিত করে সেই
পন্যের অফার আপলোড করে।
তবে এক্ষেত্রে মার্চেন্ট দের মতামত কে অবশ্যই প্রাধান্য দেওয়া হয়।
cloth BD এর
রয়েছে নিজস্ব পেমেন্ট গেটওয়ে সিস্টেম। ক্রেতারা cloth BD এ তার যেকোন ভিসা/মাস্টার কার্ড ব্যবহারআপনি কিভাবে আপনার
পন্যকে cloth BD এর মাধ্যমে বিক্রি করতে পারবেন? ধাপ ১ - প্রথমেই cloth BDএ বিক্রেতা হিসাবে আপনার প্রতিষ্ঠানের রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করুন
ধাপ ২ - এরপরে আপনার মার্চেন্ট একাউন্টের ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে লগ-ইন করুন
ধাপ ৩ - ‘নতুন ডিল পোস্ট করুন’ এ ক্লিক করুন
ধাপ ৪ - আপনার সামনে একটি ডিল এন্ট্রি প্যানেল আসবে। এখানে আপনার পন্যের বিবরন ও ছবি আপলোড করুন ও “Submit” বাটনে ক্লিক করুন। এখন আপনার ডিলটি আমাদের প্যানেলে যুক্ত হলো । আমাদের কন্টেন্ট ডেভেলপমেন্ট বিভাগ অবিলম্বে আপনা্র সাথে যোগাযোগ করে আপানার আপলোড করা ডিলটিতে প্রয়োজনীয় পরিমার্জন করে তা সাইটে দৃশ্যমান করে দিবে।
একজন নতুন মার্চেন্ট হিসেবে আমি cloth BD এর মাধ্যমে পন্য বিক্রি করার জন্য কোথায় যোগাযোগ করবো ?
নতুন মার্চেন্ট হিসেবে cloth BDএ ডিল দেবার জন্য যোগাযোগ করুন এই ঠিকানায়ঃ
বিজনেস ডেভেলপমেন্ট বিভাগ
cloth BD ডট কম
uttara, DHAKA .
info@cloth BD.com
01721-82 50 56
করে মুল্য প্রয়ান করতে পারেন। এছাড়া বিকাশ এর মাধ্যমেও
ক্রেতারা কেনাকাটা করতে পারে্ন।
মূল্য ফেরত সংক্রান্ত নীতিমালা (Refund
Policy)
অগ্রিম মূল্য (Bkash,Credit/ Debit
Card) প্রদানের ক্ষেত্রেঃ
১। মূল্য অগ্রিম পরিশোধ হওয়ার পরে স্টকে সেই পণ্যের পর্যাপ্ত মজুদ না থাকলে সেক্ষেত্রে আপনি
পরিশোধকৃত মূল্য ফেরত পাবেন ।
২। প্রতিশ্রুত সময়ের মধ্যে ডেলিভারী করা না হলে আপনি যদি পণ্য গ্রহন করতে অপারগতা
প্রকাশ করে সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মূল্য ফেরত
পাবেন । (এক্ষেত্রে রাজনৈতিক অচলাবস্তা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ কিংবা যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি
পণ্য ডেলিভারী বিলম্বের
কারন হিসেবে বিবেচিত হবে ।)
৩। ডেলিভারী করার সময় যদি দেখা যায় যে কোন পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অথবা অচল হেসেবে
পরিলক্ষিত হয়েছে এবং সেক্ষেত্রে
যদি cloth BD পণ্যটি পরিবর্তন করে দিতে অসমর্থ হয় সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মূল্য
ফেরত পাবেন ।
৪। আপনার যে পণ্যের অর্ডার করেছেন সেই পণ্যের পরিবর্তে যদি অন্য কোন পণ্য ডেলিভারী করা হয় সেক্ষেত্রে যদি cloth BD পণ্যটি পরিবর্তন করে
দিতে অসমর্থ হয় সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মূল্য ফেরত পাবেন ।
৫। অনলাইনে (ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডে) মূল্য প্রদানের ক্ষেত্রে নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে
যদি অতিরিক্ত কোন টাকা
কেটে নেওয়া হয় কিংবা কারিগরি ত্রুটির কারনে একই পন্যের মূল্য একবারের বেশি কেটে নেওয়া হয়, সেক্ষেত্রে আপনি অতিরিক্ত পরিশোধকৃত মূল্য ফেরত পাবেন ।
৬। অনলাইন পেমেণ্ট এর ক্ষেত্রে
অতিরিক্ত মূল্য পরিশোধিত হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে । এক্ষেত্রে info@clothBD.com এ মেইল করে জানানোর জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে ।
৭। মূল্য ফেরত পাওয়ার জন্য সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্য দিবস
সময় লাগতে পারে।
৮। মূল্য ফেরতের মাধ্যম হিসেবে আপনার বিকাশ একাউন্ট/ব্যাংক একাউন্টে প্রদেয়
মূল্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে । সরাসরি ক্যাশ গ্রহনের ক্ষেত্রে আমাদের নির্ধারিত
অফিসে আসতে হবে।
৯। ক্ষেত্রবিশেষে অনলাইন পেমেন্ট ফেরত নেবার ক্ষেত্রে
ক্রেতার ব্যাংক স্টেটমেন্ট দিতে হতে পারে।
ক্যাশ অন ডেলিভারী’র ক্ষেত্রেঃ
*ক্যাশ অন ডেলিভারী’র ক্ষেত্রে কোন মূল্য ফেরত দেবার সুযোগ নেই ।*
তবে...
১। পণ্য ডেলিভারী’র সময় সঠিক পণ্য দেখে বুঝে নেওয়ার জন্য বিশেষ ভাবে
অনুরোধ করা হচ্ছে।
২। নষ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহন না করে পণ্যবাহকের কাছে পণ্য
ফেরত দেবার জন্য বলা হচ্ছে
এবং সাথে সাথে টেলিফোন (01721-82 50
56) / ইমেইল (info@clothbd.com) করে অবহিত করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
৩। মূল্য পরিশোধ করে পণ্য বুঝে নেওয়ার পরে কোন রকম
অভিযোগ গ্রহন করা হবে না বা কোন মূল্য ফেরত দেওয়া হবে না।
পণ্য পরিবর্তন সংক্রান্ত নীতিমালা (Replacement
Policy)
১। পণ্য ডেলিভারী করার সময় যদি দেখা যায় যে কোন পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অথবা অচল
হিসেবে পরিলক্ষিত হয়েছে
সেক্ষেত্রে আপনি নতুন আরেকটি
পণ্য গ্রহন করতে পারবেন। এটি শুধুমাত্র অনলাইনে অগ্রিম মূল্য পরিশোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
২। পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে সর্বোচ্চ ৭ (সাত)
কার্য দিবস অপেক্ষা করতে হতে পারে।
৩। আপনার যে পণ্যের অর্ডার করেছেন সেই পণ্যের পরিবর্তে যদি অন্য কোন পণ্য ডেলিভারী করা হয়, তবে পরবর্তী ৭ কার্য দিবসের মধ্যে পরিবর্তিত নতুন পণ্য
সরবরাহ করা হবে।
www.clothbd.com
info@clothbd.com
0088-01721-825056
